Поставщик не поставил товар: как вернуть предоплату по договору

Коротко: Срок прошёл, а товара нет - выбор за вами: потребовать оплаченный товар или вернуть предоплату за то, что не поставлено (п. 3 ст. 487 ГК). Эта норма не требует ждать второй просрочки или доказывать, что нарушение существенное. Решите сразу: после требования вернуть деньги договор прекращается, и товар потребовать уже не получится.

Претензия - это письменное требование к поставщику до суда. Если вы через суд требуете поставить товар, претензия обязательна, только когда её предусматривает договор или закон (ч. 5 ст. 4 АПК, п. 2 постановления Пленума ВС от 22.06.2021 № 18). Для иска о возврате денег претензия обязательна: подать его можно через 30 календарных дней после её отправки, если договор не устанавливает другой срок или порядок (ч. 5 ст. 4 АПК). Для заявления о судебном приказе (суд выдаёт его без заседания, подробнее ниже) претензия по закону не нужна.

Отказаться от договора поставки целиком можно при существенном нарушении, то есть таком, из-за которого вы несёте ущерб и в значительной степени лишаетесь того, на что были вправе рассчитывать при заключении договора (абз. 4 п. 2 ст. 450 ГК). Например, если поставщик не раз срывал сроки поставки, нарушение считается существенным, пока он не докажет обратное (п. 1, 2 ст. 523 ГК). Если товар привезли, но с браком, это другой порядок (ст. 475, 518 ГК), здесь он не разбирается. Свои правила и у граждан, которые покупают товар для личных нужд (Закон „О защите прав потребителей"): эта статья - для компаний и ИП.

Коротко: Идти в суд за расторжением не нужно. Достаточно потребовать деньги назад: Верховный суд считает такое требование отказом от договора, и с этого момента договор прекращён (определения ВС РФ от 31.05.2018 № 309‑ЭС17-21840 и от 30.05.2017 № 307‑ЭС17-1144). Об отказе и о возврате денег лучше написать в одном письме.

Отказ от договора оформляют письменным уведомлением поставщику. Договор прекратится, когда поставщик получит уведомление. Если вы отправили письмо на адрес из ЕГРЮЛ (государственного реестра компаний), а поставщик не забрал его на почте, оно всё равно считается доставленным (п. 1 ст. 450.1, ст. 165.1 ГК, п. 13 постановления Пленума ВС от 22.11.2016 № 54). Отдельное решение суда о расторжении для этого не нужно: при одностороннем отказе договор считается расторгнутым (п. 2 ст. 450.1 ГК).

Что говорит Верховный суд:

• В деле № 309‑ЭС17-21840 покупатель потребовал вернуть предоплату, а суды взыскали ему неустойку за просрочку поставки по день подачи иска и дальше по день возврата денег, то есть и за время после этого требования. Верховный суд по жалобе поставщика отменил судебные акты в части неустойки и направил дело в этой части на новое рассмотрение, чтобы заново определить период и размер неустойки. Его вывод: покупатель, который потребовал деньги назад, утратил интерес к поставке, и договор считается прекращённым.
• В деле № 307‑ЭС17-1144 Верховный суд по жалобе поставщика отменил постановления апелляции и округа и оставил в силе решение первой инстанции, которая отказала покупателю в неустойке. Договор прекратился в день, когда покупатель подал иск о возврате предоплаты, ещё до решения суда. С этого дня у поставщика денежный долг, и договорная неустойка за просрочку поставки на него уже не начисляется.

Чтобы потом не спорить, с какого дня договор прекращён, напишите об отказе прямо. Одно письмо может сразу быть и отказом от договора, и претензией, с которой начинаются 30 дней до суда. После прекращения договора поставщик обязан вернуть предоплату как неосновательное обогащение, то есть деньги, которые остались у него без законного основания (п. 4 ст. 453, ст. 1102 ГК).

Коротко: Возврат предоплаты - денежное требование, поэтому перед иском нужна претензия. Иск можно подать через 30 календарных дней после её отправки, если договор не устанавливает другой срок или порядок (ч. 5 ст. 4 АПК). Отказ от договора и претензию можно соединить в одном письме, образец ниже.

Образец, поля в скобках замените своими данными:

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ДОГОВОРА
И ТРЕБОВАНИЕ О ВОЗВРАТЕ ПРЕДОПЛАТЫ (ПРЕТЕНЗИЯ)

Кому: [наименование поставщика, ИНН, адрес из ЕГРЮЛ]

По договору поставки № [номер] от [дата] (по счёту № [номер] от [дата])
мы перечислили предоплату [сумма] руб. платёжным поручением № [номер] от [дата].
Срок поставки по п. [пункт] договора истёк [дата]. Товар не поставлен
(поставлен частично: [что именно и на какую сумму]).

На основании п. 3 ст. 487 ГК РФ отказываемся от исполнения договора
[полностью / в части непоставленного товара] и требуем вернуть предоплату
[сумма] руб. в течение 7 дней с даты получения этого письма
по реквизитам: [реквизиты].

Также требуем уплатить неустойку за просрочку поставки по п. [пункт] договора
за период с [дата] по дату получения этого письма - [сумма] руб., расчёт приложен.
[Если неустойки в договоре нет: проценты на сумму предоплаты по п. 4 ст. 487 ГК РФ.]

Если деньги не вернутся в срок, мы обратимся в арбитражный суд, потребуем
проценты по ст. 395 ГК РФ по день возврата и возмещение судебных расходов.

Приложения: копии договора (счёта), платёжного поручения,
переписки о сроке поставки, расчёт неустойки.
[Должность, ФИО, подпись, дата]

Что учесть:

1. Срок возврата. Если договор его не называет, поставьте свой, например 7 дней. Столько закон отводит на исполнение обязательства без срока, считая со дня требования (п. 2 ст. 314 ГК).
2. Неустойка - до дня получения письма. После этого дня договор прекращён, неустойка за просрочку поставки больше не начисляется, и на сумму предоплаты идут проценты по ст. 395 ГК.
3. Часть товара пришла. Укажите, что отказываетесь от договора в части непоставленного товара, и требуйте деньги только за него (п. 3 ст. 487 ГК).
4. Подпись и отправка. Подписывает директор или представитель по доверенности. Отправьте претензию на адрес из ЕГРЮЛ ценным письмом с описью или способом из договора и сохраните квитанцию. Если поставщик письмо не забирает, оно всё равно может считаться доставленным: как отправить претензию, чтобы это сработало.
5. Как проверить, что письмо дошло. По трек-номеру на сайте Почты России видно, когда поставщик получил письмо или почему его не вручили. С даты получения договор прекращён и идут 7 дней на возврат денег, а 30 дней до иска считают со дня отправки (ч. 5 ст. 4 АПК).

Претензию о возврате предоплаты и расчёт неустойки можно до отправки показать юристу Роману: позвоните +7 (000) 000-00-00 или напишите в Telegram. Споры по договорам поставки входят в его работу по арбитражным делам.

Коротко: За время до отказа от договора взыскивают неустойку по договору, а если её нет, проценты на сумму предоплаты (п. 4 ст. 487 ГК). После отказа и до дня возврата на сумму предоплаты начисляют проценты за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГК). Переплату другому поставщику за такой же товар взыскивают как убытки (ст. 393.1, 524 ГК).

Неустойку начисляют только до даты расторжения, то есть до дня, когда поставщик получил отказ от договора (п. 3 постановления Пленума ВАС от 06.06.2014 № 35, п. 66 постановления Пленума ВС № 7). В одном деле с продавца взыскали неустойку и за дни после того, как он получил уведомление о расторжении. Верховный суд по его жалобе отменил акты трёх инстанций и направил дело на новое рассмотрение: судам нужно установить, в какой день договор прекратился (определение ВС от 22.05.2025 № 305‑ЭС25-619).

За один и тот же период неустойку и проценты вместе не взыскивают. Президиум ВАС по заявлению поставщика отменил постановления апелляции и кассации, которые взыскали проценты по ст. 395 ГК на сумму предоплаты поверх договорной неустойки за непоставку (постановление Президиума ВАС от 10.12.2013 № 10270/13).

Допустим, вы заплатили 600 000 рублей, товар опаздывает на 60 дней, неустойки в договоре нет, а ключевая ставка все эти дни была 14% годовых. Тогда проценты по п. 4 ст. 487 ГК за этот срок составят 600 000 × 14% × 60 / 365 = 13 808 рублей 22 копейки. Если ставка менялась, проценты считают по отрезкам, для каждого - по своей ставке. Ставки на каждую дату есть на сайте Банка России.

Неустойки „по закону" 0,5% в день для покупателя-бизнеса нет. Её устанавливает ст. 23.1 Закона „О защите прав потребителей". Этот закон защищает только граждан, которые покупают товар для личных нужд (преамбула закона от 07.02.1992 № 2300-1). В поставке между компаниями и ИП неустойки по закону нет, поэтому, если её не записали в договор, работают проценты.

Убытки, то есть ваши потери из-за срыва поставки:

• Купили у другого поставщика дороже. Разницу между ценой по договору и ценой замещающей покупки взыскивают с поставщика (п. 1 ст. 393.1, п. 1 ст. 524 ГК). Купить замену можно и до, и после отказа от договора (п. 13 постановления Пленума ВС № 7, определение ВС № 305‑ЭС25-619). Сохраните договор и платёжку с новым поставщиком.
• Не покупали замену. Можно взыскать разницу между ценой договора и текущей ценой на такой товар на момент расторжения (п. 3 ст. 524 ГК, п. 11 постановления Пленума ВС № 7).
• Неустойка и убытки. По общему правилу убытки возмещают в части, не покрытой неустойкой (ст. 394 ГК).

Поставщик может попросить суд снизить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям просрочки. Если поставщик - компания или ИП, суд вправе снизить неустойку только по его заявлению, а договорную - лишь в исключительных случаях (п. 1, 2 ст. 333 ГК).

Коротко: Принятый товар можно оставить себе, а деньги потребовать только за то, что не поставлено: п. 3 ст. 487 ГК говорит о возврате предоплаты „за товар, не переданный продавцом". Отказаться от договора поставки можно частично (п. 1 ст. 523 ГК).

Пленум ВАС приводит такой пример: покупатель оплатил пять партий товара и получил две. При расторжении он вправе потребовать либо деньги за три непоставленные партии, либо всю оплату, если вернёт полученный товар (п. 5 постановления Пленума ВАС от 06.06.2014 № 35).

Если недопоставленный товар пришлось докупить у других, все необходимые и разумные расходы на эту покупку относят на поставщика (ст. 520 ГК). Сохраните счёт, платёжку и переписку с новым продавцом.

Коротко: Если отказ уже дошёл до поставщика, договор прекращён, и принимать товар вы не обязаны. Привезённый груз примите на ответственное хранение: сберегите его, не пользуйтесь им и сразу письменно потребуйте, чтобы поставщик его забрал (ст. 514 ГК).

Пока отказ не отправлен, будьте осторожны с опоздавшей поставкой. Если вы её приняли, считается, что договор вы подтвердили, и отказаться от него из-за этой же просрочки уже нельзя (п. 5 ст. 450.1 ГК).

Как действовать, если машина с товаром пришла после отказа:

1. Не подписывайте накладную или УПД (универсальный передаточный документ) как обычную приёмку. Сделайте отметку, что груз принят на ответственное хранение в связи с отказом от договора, с датой и номером вашего письма.
2. В тот же день отправьте поставщику уведомление со ссылкой на отказ и требованием вывезти товар (п. 1 ст. 514 ГК).
3. Если поставщик не вывез товар в разумный срок, вы вправе продать его или вернуть поставщику, а расходы на хранение, продажу или возврат он возмещает (п. 2, 3 ст. 514 ГК).

Если товар всё-таки нужен, оформите это письменно: допсоглашением или письмом, где указаны новая сумма, срок и что будет с неустойкой. После отказа не пишите поставщику писем вроде „ждём товар до пятницы": он может представить их как подтверждение договора.

Если товар нужен строго к дате (сезон, мероприятие, монтаж), пропишите это в договоре. Когда из договора ясно, что после срока товар покупателю не нужен, продавец вправе исполнить договор позже только с согласия покупателя (п. 2 ст. 457 ГК).

Коротко: Нет, если договор не говорит иного. Предприниматель отвечает за срыв поставки, даже если не виноват, и освобождается от ответственности только при непреодолимой силе. Закон прямо говорит, что нарушения со стороны контрагентов поставщика, отсутствие товара на рынке и нехватка денег непреодолимой силой не считаются (п. 3 ст. 401 ГК). Договор может изменить это правило, поэтому сначала прочитайте в нём раздел о форс-мажоре.

Непреодолимая сила - чрезвычайное и непредотвратимое обстоятельство, которого не мог бы избежать любой участник рынка, работающий так же, как поставщик (п. 8 постановления Пленума ВС № 7). Доказывать её должен сам поставщик.

Даже настоящая непреодолимая сила освобождает поставщика только от ответственности: от неустойки и убытков. Предоплату за непереданный товар он всё равно должен вернуть, ведь это ваши деньги за то, что вы не получили (п. 3 ст. 487, п. 4 ст. 453 ГК). А если из-за такого обстоятельства поставка затянулась и товар вам больше не нужен, вы вправе отказаться от договора (п. 9 постановления Пленума ВС № 7).

Ответ поставщика на претензию со ссылкой на форс-мажор сохраните: в суде он должен будет показать, что именно ему помешало и почему этого нельзя было избежать.

Коротко: Вернуть можно. Счёт с наименованием и количеством товара - это предложение заключить договор, а его оплата - согласие, и договор считается заключённым письменно (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК). Если по счёту не понять, какой товар и сколько, деньги возвращают как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК).

Условие о товаре согласовано, если документ позволяет определить его наименование и количество (п. 3 ст. 455 ГК). Если количество определить нельзя, договор не считается заключённым (п. 2 ст. 465 ГК). Поставщик, который принял ваши деньги по счёту, не вправе недобросовестно ссылаться на то, что договора не было (п. 6 постановления Пленума ВС от 25.12.2018 № 49).

Что собрать:

• счёт и платёжку, где в назначении платежа указаны номер и дата счёта;
• переписку о товаре, цене и сроке поставки с адресов и аккаунтов, через которые вы обычно общались с поставщиком;
• документы о частичной поставке, если она была.

Переписку суд принимает как письменное доказательство (ст. 75 АПК), поэтому выгрузите её сейчас, пока есть доступ.

Если срок поставки нельзя определить ни из договора, ни из счёта, поставщик должен передать товар в течение 7 дней со дня, когда вы письменно потребовали поставку (п. 1 ст. 457, п. 2 ст. 314 ГК). Поэтому сначала письменно потребуйте поставить товар: когда эти 7 дней пройдут, появится просрочка, от которой считают неустойку, проценты и срок давности (п. 2 ст. 200 ГК).

Если суд решит, что договора не было (признает его незаключённым), проценты по ст. 395 ГК начисляются с момента, когда поставщик узнал или должен был узнать, что держит ваши деньги без оснований (п. 2 ст. 1107 ГК).

Коротко: Срок давности по возврату предоплаты - три года (п. 1 ст. 196 ГК). Считают его с даты, когда поставщик должен был поставить товар, а не с даты вашей претензии (п. 13 Обзора судебной практики ВС № 1 (2024), утверждённого 29.05.2024). Если вы год ждали поставку, на суд осталось два года.

По делу № 307‑ЭС23-16390 срок поставки истёк в июне 2018 года. Покупатель отказался от договора и потребовал вернуть аванс в июне 2021 года, а иск подал в июле 2022-го. Суды трёх инстанций считали давность с даты расторжения и взыскали деньги. Верховный суд по жалобе поставщика отменил их акты и сам отказал в иске: давность по возврату предоплаты считают с даты срыва поставки, и она истекла в июне 2021 года. Неустойка и проценты отпали вместе с основным требованием (определение ВС от 22.12.2023, п. 1 ст. 207 ГК). По словам суда, выбор способа защиты не должен менять то, как считают давность. Пропуск срока - самостоятельное основание для отказа в иске, если поставщик о нём заявит (п. 2 ст. 199 ГК).

Исключением могут быть случаи, когда поставщик признал просрочку, а вы согласились принять товар позже, или когда вы вместе продлили срок поставки, например допсоглашением или в переписке (п. 13 того же Обзора, ст. 203 ГК). Поэтому, если соглашаетесь подождать, оформляйте новый срок письменно: допсоглашением или письмом поставщика, где он признаёт просрочку и называет дату.

Ещё два правила:

• пока идёт претензионный порядок, давность приостанавливается на срок, установленный законом или договором (п. 3 ст. 202 ГК, п. 16 постановления Пленума ВС от 29.09.2015 № 43);
• письменное признание долга, например подписанный поставщиком акт сверки с суммой полученного аванса, прерывает давность, и она начинается заново (ст. 203 ГК, п. 20 того же постановления).

Коротко: Если деньги не вернули за 30 дней после отправки претензии (ч. 5 ст. 4 АПК), подавайте заявление в арбитражный суд по адресу поставщика или в суд из договора (ст. 35, 37 АПК). Если поставщик письменно признал долг, а все требования вместе с неустойкой и процентами не больше 750 000 рублей, деньги взыскивают судебным приказом (ст. 229.2 АПК), в остальных случаях - иском. Если вы требуете 600 000 рублей, пошлина - 35 000 рублей за иск и 17 500 за приказ (пп. 1, 3 п. 1 ст. 333.21 НК РФ).

По шагам:

1. Выберите порядок. Судебный приказ выдают без заседания по бесспорным требованиям, то есть подтверждённым документами, в которых нельзя усомниться, и не оспариваемым должником (ст. 229.2 АПК, п. 3, 4 постановления Пленума ВС от 27.12.2016 № 62). Для предоплаты подойдёт письмо поставщика с обещанием вернуть деньги, акт сверки или соглашение о расторжении с графиком возврата. Без такого документа подавайте иск. Требование до 1 200 000 рублей к компании или до 600 000 рублей к ИП рассмотрят в упрощённом порядке, по документам (ст. 227 АПК).
2. Посчитайте цену иска. В неё входят предоплата, неустойка и проценты на дату подачи (пп. 2 п. 1 ст. 333.22 НК). Пошлина по иску от 100 001 до 1 000 000 рублей - 10 000 рублей плюс 5% от суммы свыше 100 000 рублей. За приказ - половина этой суммы, но не меньше 8 000 рублей (пп. 1, 3 п. 1 ст. 333.21 НК).
3. Попросите проценты по день фактического возврата. Тогда их досчитают при исполнении решения (п. 3 ст. 395 ГК, п. 48 постановления Пленума ВС № 7).
4. Если поставщик выводит деньги, просите суд арестовать деньги на его счетах вместе с иском или до него (ст. 90, 91, 99 АПК). Пошлина за заявление об обеспечении иска - 30 000 рублей (пп. 17 п. 1 ст. 333.21 НК).

Приказ отменят, если поставщик в течение 10 дней после получения его копии подаст возражения (ч. 3, 4 ст. 229.5 АПК), и тогда то же требование подают иском. Как подать заявление через „Мой арбитр" и получить деньги по решению через банк поставщика, рассказано в статье „Контрагент не платит по договору: как взыскать долг через суд".

Коротко: Сначала проверьте поставщика в открытых реестрах. Если налоговая собирается исключить его из ЕГРЮЛ (реестра компаний), подайте возражение в течение трёх месяцев после публикации решения (п. 4 ст. 21.1 закона № 129‑ФЗ). Если у поставщика идёт процедура банкротства, требование о возврате предоплаты заявляют в деле о банкротстве (ст. 63, 71 закона № 127‑ФЗ).

Что проверить:

1. ЕГРЮЛ (egrul.nalog.ru): не в стадии ли ликвидации компания, нет ли записи о недостоверности адреса или директора и решения о предстоящем исключении.
2. Картотека арбитражных дел (kad.arbitr.ru): нет ли исков других покупателей и дела о банкротстве.
3. Федресурс (fedresurs.ru, сайт, где публикуют сведения о банкротствах): нет ли уведомлений других кредиторов о намерении подать на банкротство поставщика (п. 2.1 ст. 7 закона № 127‑ФЗ) и сообщений о процедуре банкротства.
4. Банк данных исполнительных производств ФССП: нет ли у поставщика открытых взысканий.

Что делать в каждой ситуации:

• Компания ликвидируется. Заявите требование ликвидатору в срок, указанный в публикации о ликвидации. Этот срок не может быть меньше двух месяцев (п. 1 ст. 63 ГК).
• Налоговая готовит исключение из ЕГРЮЛ. Подайте возражение в течение трёх месяцев после публикации, тогда решение об исключении не примут (п. 4 ст. 21.1 закона № 129‑ФЗ).
• Введено наблюдение. Чтобы участвовать в первом собрании кредиторов, требование подают в течение 30 календарных дней с даты публикации о введении наблюдения (п. 1 ст. 71 закона № 127‑ФЗ). Требование, поданное позже, суд рассмотрит уже в следующей процедуре (п. 7 ст. 71). Иск, поданный в день введения наблюдения или позже, суд оставит без рассмотрения (п. 27 постановления Пленума ВАС от 22.06.2012 № 35).
• Поставщика признали банкротом. Реестр требований, то есть список кредиторов, между которыми делят имущество банкрота, закрывается через два месяца после публикации о признании банкротом. С 29.05.2024 этот срок можно восстановить, если причина пропуска уважительная. Опоздавшие требования гасят из имущества, которое останется после расчётов с кредиторами из реестра (абз. 3 п. 1, п. 4 ст. 142 закона № 127‑ФЗ).
• ИП прекратил деятельность. Долг остаётся за гражданином (ст. 24 ГК), но если статус ИП прекращён до подачи иска, спор рассматривает суд общей юрисдикции (ч. 2 ст. 27 АПК).

Если компанию уже исключили из ЕГРЮЛ, деньги можно попробовать взыскать с директора или участников. Порядок и шансы описаны в статье „Как взыскать долг с ликвидированного ООО и его директора".

Коротко: Когда есть признаки, что поставщик и не собирался поставлять товар уже в момент, когда брал деньги, а ущерб от 250 000 рублей. Это мошенничество в сфере предпринимательской деятельности (ч. 5 ст. 159 УК РФ, примечание 1 к ст. 159). Полиция деньги не возвращает, поэтому иск в арбитражный суд подают параллельно.

Граница между гражданским спором и мошенничеством проходит по одному вопросу: собирался ли поставщик обмануть ещё до того, как получил деньги. Мошенничество есть, если умысел на хищение возник до получения денег (п. 4, 11 постановления Пленума ВС от 30.11.2017 № 48). Признаками Пленум называет, например, заведомое отсутствие у поставщика реальной возможности исполнить договор, поддельные документы, сокрытие долгов и залогов. Ещё один признак - трата полученных денег на личные цели вопреки договору. Сами по себе эти обстоятельства вывод суда не предрешают. Если поставщик взял заказ всерьёз и не справился, это гражданский спор.

Что нужно знать о таком заявлении:

• Пороги ущерба с 17.04.2024: значительный - от 250 000 рублей, крупный - свыше 4 500 000, особо крупный - свыше 18 000 000 рублей (примечание 1 к ст. 159 УК в редакции закона от 06.04.2024 № 79‑ФЗ).
• Кто стороны. Этот состав применяют, когда обе стороны договора - ИП или коммерческие организации (примечание 2 к ст. 159 УК).
• Только по вашему заявлению. Такое дело возбуждают по заявлению потерпевшего, и прекратить его примирением сторон нельзя (ч. 3 ст. 20 УПК РФ).
• Сроки проверки. Решение по заявлению принимают за 3 суток, срок могут продлить до 10, а при документальных проверках и ревизиях - до 30 суток (ч. 1, 3 ст. 144 УПК). Отказ в возбуждении дела можно обжаловать прокурору, руководителю следственного органа или в суд (ч. 5 ст. 148 УПК).
• Как вернуть деньги в уголовном деле. После возбуждения дела можно заявить гражданский иск, пошлину за него не платят (ч. 2 ст. 44 УПК).

К заявлению приложите договор или счёт, платёжку, переписку и претензию. Подавать его можно параллельно с иском в арбитражный суд: закон этого не запрещает.

Коротко: Если поставщик не спорит и документы на руках, вы можете сами проверить его, отправить отказ и требование по образцу, посчитать неустойку и проценты и подать заявление о приказе. Юрист нужен, когда поставщик спорит, документов мало, срок давности на исходе или деньги уводят.

Обратиться к юристу стоит в таких случаях:

• поставщик спорит о сроке, количестве или цене, а договора нет;
• с даты срыва поставки прошло больше двух лет;
• поставщик выводит деньги, банкротится или его исключают из ЕГРЮЛ;
• вы думаете о заявлении в полицию или не знаете, принимать ли товар после отказа.

• Найдите в договоре или счёте срок поставки, неустойку, срок возврата аванса и суд для споров.
• Соберите договор или счёт, платёжку, переписку о сроке и накладные на то, что уже пришло.
• Посчитайте, сколько прошло с даты срыва поставки: три года давности идут с неё.
• Проверьте поставщика по ЕГРЮЛ, картотеке арбитражных дел и Федресурсу.
• Решите, ждёте вы товар или возвращаете деньги. Если ждёте, получите новый срок поставки письменно.
• Отправьте отказ от договора и требование вернуть предоплату ценным письмом с описью на адрес из ЕГРЮЛ.
• Посчитайте неустойку до дня получения письма и проценты после него.
• Если товар привезли после отказа, примите его только на ответственное хранение и сразу уведомите поставщика.
• Если через 30 дней после претензии денег нет, подавайте в арбитражный суд, а если поставщик выводит деньги, просите арест счетов вместе с иском.

Поставщик принял отказ от договора, но деньги не возвращает. Что делать?

Подавайте иск о возврате предоплаты, если с отправки претензии прошло 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК): после прекращения договора поставщик держит ваши деньги без основания (п. 4 ст. 453, ст. 1102 ГК). В иске просите и проценты по ст. 395 ГК со дня, когда он получил отказ, по день возврата (п. 2 ст. 1107, п. 3 ст. 395 ГК).

Поставщик провёл у себя отгрузку, которой не было. Как это оспорить?

Передачу товара доказывает поставщик: каждая сторона в суде доказывает то, на что ссылается (ч. 1 ст. 65 АПК). Если по договору поставщик доставляет товар, обязанность передать его исполнена, когда товар вручили вам или указанному вами лицу. При самовывозе - когда товар готов к передаче в оговорённом месте и вы об этом уведомлены. Если договор не обязывает поставщика ни доставить товар, ни передать его на месте, обязанность исполнена, когда товар сдан перевозчику или почте для отправки вам. Договор может установить другой момент (ст. 458 ГК). Запросите у поставщика копию накладной или УПД и проверьте, кто за вас расписался и была ли у этого человека доверенность. Письменно ответьте, что товар не получен, и приложите это письмо к претензии.

В договоре написано, что просрочка больше 10 дней считается непоставкой. Что это даёт?

Если договор между предпринимателями прямо даёт право отказаться от него при такой просрочке, отказаться можно уже по этому условию, без спора о том, существенное ли нарушение (п. 2 ст. 310, п. 1 ст. 450.1 ГК). Договор прекратится, когда поставщик получит уведомление об отказе.

Можно ли отказаться от одной спецификации и не расторгать весь договор поставки?

Да. Отказ от исполнения договора поставки может быть частичным (п. 1 ст. 523 ГК), а предоплату возвращают за товар, который не передан (п. 3 ст. 487 ГК). В уведомлении укажите номер спецификации, от которой отказываетесь, и сумму предоплаты по ней.

Поставщик в другом городе. В какой суд подавать?

В арбитражный суд региона, где зарегистрирован поставщик, или в суд, который назван в договоре (ст. 35, 37 АПК). Если в договоре указано место исполнения, можно подать и туда (ч. 4 ст. 36 АПК). Заявление подают онлайн через „Мой арбитр", ехать в другой город для этого не нужно.

• Гражданский кодекс РФ: ст. 24, 63, 165.1, 196, 199, 200, 202, 203, 207, 310, 314, 333, 393.1, 394, 395, 401, 434, 438, 450, 450.1, 453, 455, 457, 458, 465, 475, 487, 514, 518, 520, 521, 523, 524, 1102, 1107 - base.garant.ru
• Арбитражный процессуальный кодекс РФ: ст. 4, 27, 35, 36, 37, 65, 75, 90, 91, 99, 227, 229.2, 229.5 - base.garant.ru
• Налоговый кодекс РФ: ст. 333.21 (ред. закона от 08.08.2024 № 259‑ФЗ), 333.22 - base.garant.ru
• Уголовный кодекс РФ: ст. 159, примечания 1 и 2 (ред. закона от 06.04.2024 № 79‑ФЗ) - base.garant.ru
• Уголовно-процессуальный кодекс РФ: ст. 20, 44, 144, 148 - base.garant.ru
• Федеральный закон от 26.10.2002 № 127‑ФЗ „О несостоятельности (банкротстве)": ст. 7, 63, 71, 142 - base.garant.ru
• Федеральный закон от 08.08.2001 № 129‑ФЗ, ст. 21.1 - base.garant.ru
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 „О защите прав потребителей", преамбула, ст. 23.1 - base.garant.ru
• Постановление Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 (ответственность за нарушение обязательств), п. 8, 9, 11, 13, 48, 66 - base.garant.ru
• Постановление Пленума ВС РФ от 22.11.2016 № 54 (общие положения об обязательствах), п. 13 - base.garant.ru
• Постановление Пленума ВС РФ от 25.12.2018 № 49 (заключение договора), п. 6 - rg.ru
• Постановление Пленума ВС РФ от 22.06.2021 № 18 (досудебный порядок), п. 2 - base.garant.ru
• Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.2015 № 43 (исковая давность), п. 16, 20 - base.garant.ru
• Постановление Пленума ВС РФ от 27.12.2016 № 62 (приказное производство), п. 3, 4 - base.garant.ru
• Постановление Пленума ВС РФ от 30.11.2017 № 48 (мошенничество), п. 4, 11 - base.garant.ru
• Постановление Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 35 „О последствиях расторжения договора", п. 3, 5 - base.garant.ru
• Постановление Пленума ВАС РФ от 22.06.2012 № 35 (банкротство), п. 27 - base.garant.ru
• Обзор судебной практики Верховного Суда РФ № 1 (2024), утв. Президиумом ВС 29.05.2024, п. 13 - vsrf.ru
• Постановление Президиума ВАС РФ от 10.12.2013 № 10270/13 - base.garant.ru
• Определения Верховного суда РФ по экономическим спорам:
  • № 309‑ЭС17-21840 от 31.05.2018 - garant.ru
  • № 307‑ЭС17-1144 от 30.05.2017 - garant.ru
  • № 307‑ЭС23-16390 от 22.12.2023 - garant.ru
  • № 305‑ЭС25-619 от 22.05.2025 - garant.ru